Conditions générales d'utilisation et Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 avril 2025
1. Objet
L'application BeThere permet aux utilisateurs d'accéder à une communauté interactive, de participer à des événements, d’acheter des billets et de gagner des points via des interactions physiques ou numériques (scan de BeCard, parrainage, participation).
2. Accès et inscription
L’accès à l’application nécessite la création d’un compte personnel. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
3. Abonnement mensuel à paliers
L'accès à l'application BeThere se fait par abonnement mensuel. Le tarif dépend du nombre de points accumulés :
- Bronze : jusqu’à 2 500 points → 5,90 € / mois
- Silver : de 2 501 à 5 000 points → 4,90 € / mois
- Gold : à partir de 5 001 points → 3,90 € / mois
Les tarifs des tickets ou événements peuvent varier selon le palier atteint.
4. Paiement
Les paiements sont traités par la plateforme sécurisée Stripe. Le renouvellement est automatique chaque mois. L’utilisateur peut consulter ses factures dans son espace personnel.
5. Gagner des points
Les points peuvent être obtenus de plusieurs manières :
- Scan de BeCard : en scannant la carte d’un autre membre
- Achat de ticket : 1 euro dépensé = 1 point
- Parrainage : en invitant de nouveaux utilisateurs
- Participation : à des événements ou actions communautaires
6. Résiliation de l’abonnement
L’utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis l’application.
- Depuis l'application : Menu Mon Compte > Annuler mon abonnement
- Ou en ligne via : https://bethere-web.fr/resiliation-abonnement
Cela implique :
- Résiliation immédiate à l’initiative de l’utilisateur
- Perte d’accès aux avantages liés à l’abonnement
- Annulation des billets futurs (selon conditions spécifiques des événements)
- Aucun remboursement ne sera effectué
7. Suppression du compte
L’utilisateur peut supprimer son compte de manière permanente :
- Depuis l'application : Menu Mon Compte > Supprimer mon compte
- Ou en ligne via : https://bethere-web.fr/suppression-compte
La suppression est immédiate et irréversible. Toutes les données liées au compte (profil, achats, points, billets) seront définitivement supprimées.
8. Données personnelles
Les données collectées sont strictement nécessaires au fonctionnement de l’app :
- Données de compte : nom, prénom, email, mot de passe (chiffré)
- Données d’usage : historique de participation, points, billets
- Données de localisation (si autorisée)
- Données techniques : appareil, logs de connexion
Elles ne sont jamais revendues et sont hébergées dans l’Union Européenne sur des serveurs sécurisés. Durée de conservation : 3 ans après inactivité ou suppression.
9. Permissions demandées
L’application peut demander certaines autorisations :
- Caméra : pour scanner des QR codes lors d’événements
- Localisation : pour proposer des événements à proximité
- Notifications : pour recevoir des rappels de billets et offres
Ces permissions sont facultatives et peuvent être désactivées à tout moment dans les paramètres du téléphone.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments graphiques, logos, textes, et fonctionnalités de BeThere sont protégés par les lois françaises sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera priorisée avant toute action judiciaire.
12. Contact
Pour toute question ou demande liée à vos données personnelles, contactez-nous :
Email : contact@bethere-web.fr
Site : https://bethere-web.fr