Conditions générales d'utilisation et Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 février 2026

1. Objet

L'application BeThere permet aux utilisateurs d'accéder à une communauté interactive, de participer à des événements, d’acheter des billets et de gagner des points via des interactions physiques ou numériques (scan de BeCard, parrainage, participation).

2. Accès et inscription

L’accès à l’application nécessite la création d’un compte personnel. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

3. Abonnement mensuel à paliers

L'accès à l'application BeThere se fait de manière public mais un abonnement mensuel est la seule garantie de bénéficier des avantages de BeThere. Le tarif dépend du nombre de points accumulés :

• Bronze : jusqu’à 2 500 points → 5,90 € / mois
• Silver : de 2 501 à 5 000 points → 4,90 € / mois
• Gold : à partir de 5 001 points → 3,90 € / mois

Les tarifs des tickets ou événements peuvent varier selon le palier atteint.

4. Paiement

Les paiements sont traités par la plateforme sécurisée Stripe. Le renouvellement est automatique chaque mois. L’utilisateur peut consulter ses factures dans son espace personnel.

Engagement : l’abonnement comporte une période minimale d’engagement de 6 mois. La résiliation et la suppression du compte peuvent être restreintes pendant cette période.

5. Gagner des points

Les points peuvent être obtenus de plusieurs manières :

• Scan de BeCard : en scannant la carte d’un autre membre
• Achat de ticket : 1 euro dépensé = 1 point
• Parrainage : en invitant de nouveaux utilisateurs
• Participation : à des événements ou actions communautaires

6. Durée – Engagement – Résiliation

6.1 Durée et renouvellement

L’abonnement est conclu pour une durée initiale d’engagement de 6 mois, à compter de la date de souscription. À l’issue de cette période, l’abonnement est renouvelé tacitement chaque mois sauf résiliation.

6.2 Résiliation

L’utilisateur peut demander la résiliation depuis l’application (Menu Profil > Annuler mon abonnement).

• Pendant la période d’engagement (6 mois) : la résiliation est désactivée et ne peut pas être effectuée.
• Après la période d’engagement : la résiliation est possible, avec effet à la fin de la période de facturation en cours (sauf mention contraire lors de la demande).

Conséquences de la résiliation :

• La perte d’accès aux avantages liés à l’abonnement à la fin de la période restante.
• Aucun remboursement n’est effectué pour une période déjà commencée, sauf obligation légale.

7. Suppression du compte

L’utilisateur peut demander la suppression permanente de son compte depuis l’application : Menu Profil > Supprimer mon compte.

• Si l’utilisateur est en période d’engagement : la suppression du compte est bloquée jusqu’à la fin de l’engagement, afin de prévenir toute incohérence de facturation et/ou d’accès aux services.
• Après l’engagement : la suppression est possible et entraîne la désactivation du compte et l’anonymisation/suppression des données selon la réglementation applicable.

La suppression est irréversible. Les données associées au compte (profil, points, historique, billets) peuvent être supprimées ou anonymisées, conformément à la réglementation et aux obligations légales de conservation (ex : factures).

8. Données personnelles

Les données collectées sont strictement nécessaires au fonctionnement de l’app :

• Données de compte : nom, prénom, email, mot de passe (chiffré)
• Données d’usage : historique de participation, points, billets
• Données de localisation (si autorisée)
• Données techniques : appareil, logs de connexion

Elles ne sont jamais revendues et sont hébergées dans l’Union Européenne sur des serveurs sécurisés. Durée de conservation : 3 ans après inactivité ou suppression.

9. Permissions demandées

L’application peut demander certaines autorisations :

• Caméra : pour scanner des QR codes lors d’événements
• Localisation : pour proposer des événements à proximité
• Notifications : pour recevoir des rappels de billets et offres

Ces permissions sont facultatives et peuvent être désactivées à tout moment dans les paramètres du téléphone.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments graphiques, logos, textes, et fonctionnalités de BeThere sont protégés par les lois françaises sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera priorisée avant toute action judiciaire.

12. Contact

Pour toute question ou demande liée à vos données personnelles, contactez-nous :

Email : contact@bethere-web.fr

Site : https://bethere-web.fr