BETHERE
Rejoindre BeThere Espace membre

Politique de confidentialité

BeThere — Application mobile (Google Play / App Store) et services associés.

Dernière mise à jour : 12 février 2026

BeThere respecte votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et conservons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile et nos services.

1. Qui est responsable du traitement ?

Responsable du traitement : BeThere (ci-après “BeThere”, “nous”).
Contact : contact@bethere-web.fr
Site : https://bethere-web.fr

2. Données personnelles collectées

Selon votre usage, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

2.1 Données de compte

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Téléphone (si fourni)
  • Photo de profil (si fournie volontairement)
  • Identifiants de compte et informations nécessaires à l’authentification

2.2 Données d’utilisation & de service

  • Abonnement : type/palier, statut, date de souscription, historique
  • Billets/tickets : événements réservés/achetés, historique
  • Points : points gagnés, sources (participation, parrainage, scans, etc.)
  • Interactions liées à la BE CARD / QR code (ex : validation d’accès, scans nécessaires au service)

2.3 Données techniques

  • Logs techniques et de connexion (date/heure, actions principales)
  • Informations appareil (modèle, OS, version de l’app)
  • Adresse IP (à des fins de sécurité/anti-fraude)

2.4 Localisation (optionnelle)

  • Données de géolocalisation si vous l’autorisez, afin de proposer des événements et offres à proximité.

2.5 Paiements

  • Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
  • Nous pouvons stocker des identifiants techniques (ex : ID client Stripe / référence de transaction) nécessaires au suivi des paiements.

3. Authentification biométrique (Face ID / Touch ID)

L’application BeThere peut proposer l’option d’authentification via Face ID ou Touch ID pour une connexion rapide et sécurisée.

  • Aucune donnée biométrique n’est collectée, stockée ni transmise par BeThere.
  • Les données biométriques restent sur votre appareil et sont gérées par le système iOS/Android.
  • Vous pouvez activer/désactiver cette option à tout moment dans les paramètres de l’application.

4. Finalités : pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées pour :

  • Créer et gérer votre compte utilisateur
  • Vous authentifier et sécuriser l’accès
  • Gérer vos abonnements, billets, points, BE CARD et avantages
  • Permettre la participation à des événements et la validation d’accès (QR/BE CARD)
  • Afficher des événements à proximité (si localisation activée)
  • Envoyer des communications liées au service (OTP, confirmations, notifications importantes)
  • Améliorer l’application (qualité, performance, correction d’erreurs)
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité

5. Base légale (RGPD)

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : fourniture du service BeThere (compte, abonnement, billets, points)
  • Obligation légale : obligations comptables/fiscales, gestion des litiges
  • Intérêt légitime : sécurité, prévention fraude, amélioration du service
  • Consentement : localisation, certaines notifications (selon paramétrage), et toute option facultative

6. Partage des données & sous-traitants

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées uniquement lorsque nécessaire pour fournir le service, respecter la loi, ou sécuriser la plateforme.

  • Stripe : traitement des paiements (sous-traitant). Stripe applique sa propre politique de confidentialité.
  • Hébergement / infrastructure : Microsoft Azure (SQL Server) ou prestataires techniques équivalents.
  • Prestataires de communication (si utilisés) : envoi d’emails (OTP, notifications service).

En cas de demande légale/ judiciaire, nous pouvons transmettre certaines données aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

7. Transferts hors Union Européenne

Nous privilégions l’hébergement et le traitement des données au sein de l’Union Européenne. Certains prestataires peuvent opérer en dehors de l’UE (ex : Stripe) ; dans ce cas, des garanties appropriées peuvent être mises en place (clauses contractuelles types, mesures de sécurité, etc.), conformément au RGPD.

8. Stockage, sécurité & durée de conservation

8.1 Sécurité

  • Mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données (contrôles d’accès, journalisation, sécurisation des échanges).
  • Les mots de passe ne sont pas stockés en clair (hachage/cryptage).
  • Accès restreint aux seules personnes habilitées.

8.2 Durée de conservation

À titre indicatif :

  • Compte actif : pendant la durée d’utilisation
  • Inactivité : suppression/archivage possible après 3 ans sans activité
  • Obligations légales : certaines données peuvent être conservées plus longtemps (facturation, litiges, anti-fraude)

9. Suppression du compte

Conformément au RGPD et aux directives des stores, vous pouvez supprimer définitivement votre compte :

  • Depuis l’application : Profil > Supprimer mon compte

La suppression est irréversible et entraîne la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation (facturation/litiges/anti-fraude).

10. Permissions demandées (mobile)

L’application peut demander :

  • Caméra : scanner les QR codes / BE CARD lors d’événements (fonctionnel)
  • Localisation : proposer des événements à proximité (optionnelle)
  • Notifications : rappels, confirmations, offres (désactivables à tout moment)

Ces autorisations sont gérées par votre téléphone et peuvent être modifiées à tout moment dans les réglages de l’appareil.

11. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (dans les limites légales)
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation
  • Droit à la portabilité
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement)

Pour exercer vos droits, contactez-nous : contact@bethere-web.fr. Nous pouvons demander une preuve d’identité si nécessaire pour protéger votre compte.

12. Communications & notifications

Nous pouvons vous envoyer des messages indispensables au service (ex : OTP, confirmations, informations importantes). Les communications marketing, si elles existent, seront proposées avec une option de désinscription.

13. Cookies & traceurs (site web)

Cette politique concerne principalement l’application mobile. Si vous utilisez notre site web, des cookies/traceurs peuvent être utilisés (mesure d’audience, sécurité, fonctionnement). Une politique cookies dédiée peut être présentée sur le site lorsque applicable.

14. Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour. En cas de modification importante, nous pourrons vous en informer via l’application ou par email.

15. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données :

Email : contact@bethere-web.fr

Site : https://bethere-web.fr

Les meilleurs bons plans arrivent chez toi

Inscris-toi et reçois nos offres partenaires + événements à prix réduits.