Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 avril 2025

Cette politique de confidentialité s'applique à l'application mobile BeThere, disponible sur Google Play et l'App Store, ainsi qu'à tous les utilisateurs y accédant via ces plateformes.

BeThere respecte votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et conservons vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre application mobile.

1. Données collectées

Lors de l’utilisation de l’application, nous pouvons collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Photo de profil (fournie volontairement)
Identifiants de compte utilisateur
Informations sur l’abonnement (type, statut, date de souscription)
Logs de connexion et d’activités
Données de géolocalisation (si autorisée par l’utilisateur)
Historique des tickets achetés et points gagnés
Données de paiement transmises à Stripe (nous ne stockons aucune donnée bancaire)

2. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

Créer et gérer votre compte utilisateur
Permettre votre identification et l’accès aux services
Gérer votre abonnement, vos billets, points et avantages
Afficher des événements à proximité (si localisation activée)
Envoyer des notifications liées à vos activités
Améliorer l’expérience utilisateur globale de l’application
Garantir la sécurité de votre compte et prévenir les fraudes

3. Paiement et sécurité

Tous les paiements sont effectués via Stripe, une solution certifiée PCI-DSS. BeThere n’a accès à aucun numéro de carte bancaire ou identifiant de paiement. Stripe agit en tant que sous-traitant indépendant et applique sa propre politique de confidentialité.

4. Stockage et durée de conservation

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés hébergés au sein de l’Union Européenne (Microsoft Azure, SQL Server). Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir leur confidentialité et sécurité.

Durée de conservation :

3 ans après la dernière activité du compte
Suppression immédiate en cas de demande explicite de l’utilisateur

5. Suppression de compte

Conformément au RGPD et aux directives de l’App Store, vous pouvez à tout moment supprimer définitivement votre compte via l’application (Mon Compte > Supprimer mon compte) ou directement sur notre site :

https://bethere-web.fr/suppression-compte

La suppression est irréversible et entraîne la suppression de toutes vos données personnelles (compte, billets, points, historique).

6. Partage des données

Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf si cela est nécessaire pour :

Exécuter un service (ex : paiement via Stripe)
Respecter une obligation légale ou judiciaire

Aucune donnée n’est vendue ou utilisée à des fins commerciales externes.

7. Permissions demandées

L’application BeThere peut demander certaines autorisations :

Caméra : pour scanner des QR codes ou BeCards lors d’événements
Localisation : pour afficher des événements à proximité (optionnelle)
Notifications : pour vous envoyer des rappels, alertes ou confirmations

Ces autorisations sont facultatives et peuvent être modifiées à tout moment depuis les paramètres de votre appareil mobile.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Accéder à vos données personnelles
Rectifier des informations incorrectes
Demander la suppression de vos données
Retirer votre consentement à tout moment
Demander la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant par email à contact@bethere-web.fr.

9. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page, accompagnés d’une date de mise à jour. Nous vous informerons de tout changement important via l’application ou par email.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données :

Email : contact@bethere-web.fr

Site : https://bethere-web.fr